El Machine Learning (o aprendizaje automático) es una tecnología al alza que cada vez se está extendiendo en más campos. Se trata de una rama de la inteligencia artificial que permite que los sistemas de software aprendan por sí mismos y realicen tareas de forma autónoma sin necesidad de ser programados.
En este artículo veremos cómo puede el Machine Learning ayudar a personalizar la experiencia del viajero de negocios y automatizar ciertas tareas para las empresas del sector.
¿Cómo ayuda el aprendizaje automático a personalizar la experiencia del viajero de negocios?
El aprendizaje automático ahorra tiempo y dinero. Todo esto es posible dando sentido a los datos y ofreciendo recomendaciones. Por ejemplo, un viajero de negocios podría recibir, a la hora de buscar alojamiento o transporte, múltiples opciones basadas en los viajes anteriores que ha realizado. El Machine Learning es capaz de encontrar patrones recurrentes en sus preferencias y comportamientos, y luego predecir las mejores opciones que pueden satisfacer tanto la política de la empresa como sus necesidades. Hay muchos datos, pero los humanos no pueden procesarlos manualmente. Aquí es donde entra en juego el Machine Learning.
¿En qué puede ayudar a las empresas?
Aparte de en la propia experiencia y bienestar de los empleados que viajan, también es interesante en el contexto del gasto. Ya que el Machine learning permite ajustar las autorizaciones de gastos según las diferentes políticas de viaje y los países.
Desempeña además un papel en la consolidación de los gastos. Puesto que, hoy en día, este proceso suele hacerse manualmente.
Al automatizar y simplificar esta tarea, se evitan errores y se pierde menos dinero.
¿Ha entendido el sector los retos del aprendizaje automático?
Las empresas han comprendido las oportunidades que representa el aprendizaje automático, especialmente en términos de ahorro de costes. Pero eso no significa que la utilicen eficazmente. Ya que la forma en que se han construido los sistemas de las empresas es muy estática, y a menudo es difícil añadir una capa tecnológica que permita analizar los datos y generar recomendaciones.
Machine Learning en Vyootrip
Vyootrip es una plataforma de gestión de viajes de negocios nacida nativamente digital. Lo que nos ha permitido sentar bases para crecer y desarrollar sistemas basados en inteligencia artificial.
Por ello, esto no solo está en el presente de la empresa. Dotando al viajero de los mejores proveedores y servicios, adaptándolo a la política de su empresa, y optimizando el gasto de las mismas. Si no que también está en los planes del futuro próximo. Puesto que queremos que nuestros sistemas vayan conociendo cada vez más las necesidades y patrones tanto de una empresa como de sus viajeros, para que el sistema aprenda por sí mismo y optimice todos los procesos y gastos relacionados con los viajes.
