Ryanair promete devolver el dinero de todos los billetes cancelados a causa del Coronavirus. Mientras tanto, otras compañías como Air Europa solamente ofrecen cambios de fecha o bonos para canjear en el futuro, por lo cual ha sido demandada por no reembolsar los billetes.
Aquellas personas que lo soliciten recibirán el importe en su cuenta bancaria. No obstante, la compañía pide paciencia ante la cantidad de solicitudes y explica que las devoluciones tardaran más de lo habitual y lo establecido por ley.
La ley establece un periodo de 7 días laborales para que se haga el reembolso, pero la aerolínea esta avisando que lo hará en 28 días laborales como máximo.
Por otra partes, Ryanair afirma que su página web esta teniendo problemas ante el aluvión de peticiones por parte de los clientes. Por ello pide a los viajeros que no reenvíen su solicitud de reembolso.
